お問い合わせ

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個人情報保護方針

基本理念

株式会社mono(以下「当社」)は、多くの方に喜びを提供します。
そうした中で、お客様および当社に関わる方すべての個人情報について、適切に保護することが社会的責任と考え、企業活動の最重要事項であると認識し、以下の方針に従い個人情報の保護、管理、運用、利用に努めます。

基本方針

1.当社は、適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わず、それを実現するための措置を講じます。
2.当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
3.当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及びに是正に努めます。
4.当社は、個人情報に関する苦情及び相談に、適切かつ迅速に対応いたします。
5.当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善にいたします。

個人情報の取り扱いについて

当社はあらゆるサービスのご提供に関わり取得する個人情報を適切に保護いたします。

<1>個人情報の取得について

商品に関するサービスへのお申し込み、アンケート調査やイベント・お試し商品のご応募、電子メール配信サービスへのご登録、WEB会員のご登録を目的として、個人情報を取得いたします。また、お客さまの自主的なお申し込みにより個人情報を取得することがあります。

<2>取得する個人情報の内容

氏名、郵便番号、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、購入履歴、お届け先、DMまたはメール送付の是非、ご注文内容及び支払状況、お問い合わせ内容、お便り等の葉書・封書、お問い合わせに対する回答内容です。また、施設の安全管理のために監視カメラの設置、ウェブサイトの評価のためのアクセスログ記録をしています。さらに、ご利用されるサービスによっては、クレジット番号、カード有効期限などもご提供いただく場合がありますが、必ずしもご回答される必要はありません。しかし、特定の個人情報をご提供いただけない場合にはご利用できないサービスもございます。

<3>個人情報の利用について

当社が取得した個人情報は、お客様がご注文された商品・お試し商品のお届け、お申し込まれたサービスなどをご提供する上で欠かせない確認や案内、アンケートやイベント参加にご協力いただいた結果のお知らせ、お客様への商品情報のご提供、お客様にご連絡をとる必要が生じた時、お客様の購入状態についてご家族や紹介者からのお問い合わせへの回答、ご家族の購入状態についてお問い合わせへの回答、ご家族や紹介者を特定する場合などに利用させていただきます。また、商品やお試し商品の発送、DM発送、メールマガジン配信、クレジットカードをご利用される場合の確認などのために必要な範囲で、個人情報を業務委託先に委託いたします。業務委託する場合、秘密保持、目的外利用の禁止、安全管理に関する契約を結んだ業務委託先のみに委託いたします。

<4>個人情報に関するお問い合わせについて

当社が保有する個人情報に関し、ご本人(代理人を含む)から開示・訂正・利用および提供の停止にかんするご要請があれば、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応します。ただし、個人情報の削除につきましては、法的な保管義務に抵触する場合は、ご希望に添えない場合があります。個人情報の開示・訂正・利用および提供の停止・削除は下記窓口までお申し出ください。

【お問合せ】
当社の個人情報保護方針あるいは当社保有の個人情報に関するお問合せ等は「当社相談窓口担当」までご連絡ください。
e-mail:info@kensakit.jp
TEL:0120-002-889
FAX:092-558-0365
郵送:〒811-1311 福岡県福岡市南区横手2-4-13

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